فرم تحویل نسخ تامین اجتماعی

فرم تحویل نسخ تامین اجتماعی، امروزه بیشتر به معنای فرآیند دیجیتال و الکترونیکی ثبت و استفاده از نسخ درمانی است که جایگزین سیستم کاغذی شده است. این سیستم به منظور تسهیل دسترسی به خدمات درمانی، کاهش مراجعات حضوری و مدیریت بهینه پرونده های پزشکی بیمه شدگان راه اندازی گردیده. با گذار از سیستم سنتی نسخ کاغذی به رویکرد مدرن و دیجیتالی نسخ الکترونیک، فهم دقیق فرآیندهای مربوط به تحویل و مدیریت نسخ درمانی برای تمامی بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی ضروری شده است. این تحول، با هدف بهبود کارایی و کاهش بوروکراسی اداری، چالش ها و فرصت های جدیدی را پیش روی کاربران قرار داده است. در این نوشتار، تلاش می شود تا راهنمایی جامع و کاربردی در خصوص تمامی ابعاد این فرآیند، از ماهیت نسخ الکترونیک گرفته تا چگونگی مشاهده، دریافت، پرینت و استفاده از آن ها برای بازپرداخت هزینه ها توسط بیمه های تکمیلی، ارائه گردد.

درک مفهوم نسخ الکترونیک تامین اجتماعی

سیستم درمانی در سراسر جهان به سوی دیجیتالی شدن گام برمی دارد و سازمان تامین اجتماعی ایران نیز با معرفی و توسعه نسخ الکترونیک، همگام با این جریان جهانی حرکت کرده است. درک صحیح این مفهوم و چگونگی عملکرد آن، اولین گام برای بهره برداری مؤثر از این خدمات نوین است.

نسخه الکترونیک تامین اجتماعی چیست؟

نسخه الکترونیک تامین اجتماعی، به معنای جایگزینی فرآیند سنتی تجویز دارو و خدمات درمانی روی دفترچه های کاغذی یا سربرگ پزشکان، با ثبت دیجیتالی اطلاعات در سامانه های آنلاین است. در این سیستم، پزشکان معالج به جای نوشتن دستی دستورات پزشکی، آن ها را در پلتفرم های الکترونیکی سازمان تامین اجتماعی ثبت می کنند. این اطلاعات سپس به صورت آنلاین در دسترس داروخانه ها، آزمایشگاه ها، مراکز تصویربرداری و سایر مراکز درمانی طرف قرارداد قرار می گیرد.

مزایای اصلی نسخ الکترونیک شامل موارد متعددی است که بهبود کیفیت خدمات درمانی و رضایت بیماران را در پی دارد:

• کاهش خطا: احتمال خطاهای ناشی از بدخطی پزشک یا اشتباه در ورود اطلاعات توسط مراکز درمانی به شدت کاهش می یابد.
• دسترسی آسان: بیمه شدگان می توانند با استفاده از کد ملی خود، بدون نیاز به همراه داشتن دفترچه یا نسخه فیزیکی، خدمات درمانی را دریافت کنند.
• کاهش مصرف کاغذ: این سیستم به حفظ محیط زیست و کاهش هزینه های چاپ دفترچه های درمانی کمک شایانی می کند.
• تجمیع اطلاعات: تمامی سوابق درمانی بیمه شدگان در یک پرونده الکترونیکی واحد جمع آوری می شود که امکان بررسی بهتر تاریخچه سلامت و تجویزهای دقیق تر را فراهم می آورد.
• صرفه جویی در زمان: فرآیندهای ثبت و استعلام نسخه سریع تر انجام شده و زمان انتظار بیماران در مراکز درمانی کاهش می یابد.

هدف اصلی سازمان تامین اجتماعی از پیاده سازی این طرح، شفافیت بیشتر در فرآیندهای درمانی، کاهش هزینه های اداری و افزایش سرعت و دقت در ارائه خدمات به بیمه شدگان است.

چگونه سیستم نسخ الکترونیک کار می کند؟

عملکرد سیستم نسخ الکترونیک بر پایه یک چرخه دیجیتالی استوار است که شامل چند مرحله کلیدی می شود:

1. تجویز توسط پزشک: پس از معاینه بیمار، پزشک دستورات درمانی شامل داروها، آزمایشات، سونوگرافی و سایر خدمات را مستقیماً در سامانه نسخ الکترونیک سازمان تامین اجتماعی ثبت می کند. این سامانه به طور یکپارچه با سیستم های پزشکان ارتباط دارد.
2. تایید و ارسال: پس از ثبت، نسخه به صورت الکترونیکی تایید شده و به پایگاه داده مرکزی سازمان ارسال می شود. یک کد رهگیری منحصر به فرد نیز برای هر نسخه تولید می گردد.
3. مراجعه به مراکز درمانی: بیمه شده پس از دریافت پیامک تایید نسخه (که شامل کد رهگیری و جزئیات نسخه است) یا صرفاً با اعلام کد ملی خود، می تواند به داروخانه، آزمایشگاه یا مرکز تصویربرداری طرف قرارداد تامین اجتماعی مراجعه کند.
4. استعلام و ارائه خدمات: مراکز درمانی با وارد کردن کد ملی بیمه شده در سامانه خود، می توانند نسخه های الکترونیکی فعال او را مشاهده کنند و بر اساس آن، دارو یا خدمات تجویز شده را ارائه دهند. نیازی به ارائه نسخه چاپی توسط بیمار نیست.
5. نقش سامانه های مرتبط: وب سایت es.tamin.ir پلتفرم اصلی سازمان تامین اجتماعی است که بیمه شدگان می توانند از طریق آن به مشاهده سوابق نسخ الکترونیکی و سایر خدمات سلامت الکترونیک خود بپردازند.

مشاهده، دریافت و مدیریت نسخ الکترونیک

پس از آشنایی با مفهوم نسخ الکترونیک، گام بعدی یادگیری چگونگی مشاهده و مدیریت آن ها است. این بخش به تفصیل به نحوه دسترسی به این نسخ و شرایطی که ممکن است به پرینت آن ها نیاز باشد، می پردازد.

چگونه نسخ الکترونیکی خود را مشاهده کنیم؟

برای مشاهده نسخ الکترونیکی خود، بیمه شدگان باید از طریق سامانه es.tamin.ir اقدام کنند. این فرآیند شامل مراحل زیر است:

1. ثبت نام در سامانه: اگر تاکنون در این سامانه ثبت نام نکرده اید، ابتدا باید فرآیند ثبت نام را تکمیل کنید. برای این کار به شماره موبایلی نیاز دارید که حتماً به نام خودتان باشد. همچنین، اطلاعات شخصی شما (کد ملی، تاریخ تولد و…) باید دقیقاً مطابق با اطلاعات ثبت شده در سازمان تامین اجتماعی باشد.
2. ورود به سامانه: پس از ثبت نام موفق، با وارد کردن کد ملی به عنوان نام کاربری و رمز عبوری که هنگام ثبت نام تعیین کرده اید، وارد سامانه شوید.
3. دسترسی به نسخ الکترونیک: در محیط کاربری سامانه، به بخش بیمه شدگان مراجعه کنید و سپس گزینه خدمات سلامت الکترونیک و در ادامه نسخ الکترونیک من را انتخاب نمایید. در این بخش، می توانید لیست تمامی نسخ الکترونیکی تجویز شده برای خود را مشاهده کنید.

نکات مهم برای ثبت نام موفق: تطابق شماره موبایل با کد ملی صاحب بیمه از الزامات اصلی ثبت نام است. در صورت بروز هرگونه مشکل در ثبت نام یا ورود، توصیه می شود ابتدا از صحت اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل کرده و سپس با پشتیبانی سازمان تامین اجتماعی تماس بگیرید.

پرینت نسخه الکترونیک تامین اجتماعی: آیا ضروری است؟

یکی از سوالات رایج در مورد نسخ الکترونیک، ضرورت یا عدم ضرورت پرینت گرفتن از آن ها است. پاسخ به این سوال بستگی به نوع خدمات و مرکزی دارد که به آن مراجعه می کنید.

• زمان هایی که پرینت ضروری نیست:

  برای دریافت خدمات از مراکز درمانی طرف قرارداد سازمان تامین اجتماعی (مانند داروخانه ها، آزمایشگاه ها، کلینیک ها و بیمارستان های دولتی و خصوصی طرف قرارداد)، معمولاً نیازی به پرینت نسخه الکترونیک ندارید. این مراکز با وارد کردن کد ملی شما به طور مستقیم به نسخه شما دسترسی پیدا می کنند.

• زمان هایی که پرینت لازم است:

  اصلی ترین موردی که پرینت نسخه الکترونیک تامین اجتماعی مورد نیاز است، برای دریافت بازپرداخت هزینه ها از بیمه های تکمیلی است. بسیاری از شرکت های بیمه تکمیلی همچنان برای فرآیند ادعای خسارت، مستندات چاپی و مهر شده را از بیمه شدگان طلب می کنند.

راه های دریافت پرینت:

1. از پزشک یا مرکز درمانی: پزشک یا مسئول پذیرش مراکز درمانی می توانند پس از ثبت نسخه، یک نسخه چاپی از آن را در اختیار شما قرار دهند. البته ممکن است برخی مراکز به دلیل محدودیت های پرینتر یا عدم همکاری، این امکان را فراهم نکنند.
2. از سامانه es.tamin.ir: شما می توانید پس از ورود به سامانه، از بخش نسخ الکترونیک من اقدام به پرینت نسخ خود کنید. با این حال، توجه داشته باشید که گاهی اوقات پرینت های گرفته شده توسط کاربر ممکن است شامل تمامی جزئیات مورد نیاز (مانند مهر و امضای پزشک یا کدگذاری های خاص) نباشد که برای بیمه تکمیلی مشکل ساز شود.
3. استفاده از اسکرین شات و فایل PDF: می توانید از صفحه نمایش نسخه در سامانه اسکرین شات بگیرید یا آن را به صورت فایل PDF ذخیره کنید. این روش بیشتر برای نگهداری سوابق شخصی کاربرد دارد و لزوماً برای ارائه به بیمه های تکمیلی کافی نیست.

مشاهده نسخ الکترونیک برای افراد تحت تکفل (فرزندان، همسر، والدین)

مدیریت نسخ درمانی برای افراد تحت تکفل، نیازمند آگاهی از فرآیندهای خاص خود است:

• فرزندان زیر ۱۸ سال: نسخ الکترونیک فرزندان زیر ۱۸ سال معمولاً از طریق حساب کاربری سرپرست قانونی (پدر یا مادر) قابل مشاهده است. در سامانه es.tamin.ir، در بخش نسخ الکترونیک من باید امکان انتخاب و مشاهده نسخ افراد تحت تکفل زیر ۱۸ سال وجود داشته باشد.
• افراد بالای ۱۸ سال و همسر: برای افراد بالای ۱۸ سال و همچنین همسر (در صورت بیمه شدن به عنوان تحت تکفل)، معمولاً نیاز است که آن ها نیز به صورت جداگانه در سامانه تامین اجتماعی ثبت نام کنند و با کد ملی و رمز عبور شخصی خود، به نسخ الکترونیکشان دسترسی پیدا کنند.
• نکات و چالش های احتمالی:

  یکی از چالش های رایج، عدم نمایش نسخ تحت تکفل در حساب کاربری سرپرست یا مشکل در ثبت نام جداگانه به دلیل عدم تطابق شماره موبایل با کد ملی (مثلاً برای فرزندانی که سیم کارت به نام خود ندارند) است. در چنین مواردی، تماس با پشتیبانی سازمان تامین اجتماعی (شماره ۶۴۵۰۱ یا ۱۴۲۰) یا مراجعه حضوری به شعب می تواند راهگشا باشد.

راهنمای استفاده از نسخ الکترونیک برای بیمه تکمیلی و بازپرداخت هزینه ها

یکی از مهمترین نگرانی های بیمه شدگان در مواجهه با سیستم نسخ الکترونیک، چگونگی دریافت بازپرداخت هزینه های درمانی از بیمه های تکمیلی است. این بخش به تفصیل به الزامات و فرآیندهای مرتبط با این موضوع می پردازد.

اهمیت نسخ الکترونیک برای بیمه های تکمیلی

با الکترونیکی شدن نسخ، شرکت های بیمه تکمیلی نیز مجبور به تغییر پروتکل ها و رویه های خود برای پذیرش اسناد و مدارک شده اند. این تغییرات به دلیل عدم وجود نسخه فیزیکی که قبلاً به عنوان یکی از مدارک اصلی برای بازپرداخت به کار می رفت، ضروری است.

آگاهی از الزامات خاص هر شرکت بیمه تکمیلی پیش از دریافت خدمات درمانی، کلید موفقیت در فرآیند بازپرداخت است. هر شرکت بیمه ممکن است دستورالعمل های متفاوتی برای پذیرش مدارک نسخ الکترونیک داشته باشد.

دریافت هزینه دارو با نسخه الکترونیک از بیمه تکمیلی

برای دریافت هزینه داروهایی که با نسخه الکترونیک تجویز شده اند، از بیمه تکمیلی، عموماً مدارک زیر مورد نیاز است:

1. پرینت نسخه الکترونیک: این پرینت باید توسط داروخانه و پزشک معالج مهر شده باشد. مهر داروخانه نشان دهنده تحویل دارو و مهر پزشک، تاییدکننده تجویز است.
2. اصل فاکتور داروخانه: فاکتور باید شامل نام و مشخصات بیمار، تاریخ، نام داروها و مبلغ پرداختی باشد.

سناریوهای خاص و راهکارهای آن ها:

• اگر پزشک نسخه کاغذی (سربرگ) نوشت (به دلیل قطعی سیستم و…):

  در صورتی که به دلیل قطعی سیستم یا سایر مشکلات، پزشک مجبور به تجویز دارو روی سربرگ کاغذی خود شد، شما باید با این سربرگ به داروخانه مراجعه کرده و از مسئول داروخانه درخواست کنید که نسخه را در سامانه الکترونیک ثبت کند. سپس، برای بیمه تکمیلی، کپی دستور پزشک (سربرگ) را به همراه اصل فاکتور مهر شده داروخانه ارائه دهید.

• اگر پرینت نسخه الکترونیک دارو در دسترس نبود:

  برخی شرکت های بیمه این وضعیت را غیرقابل قبول می دانند. اما برخی بیمه ها (مانند بیمه آسماری از طریق کمک رسان ایران) راهکارهای جایگزین ارائه کرده اند. به عنوان مثال، می توانید فاکتور دارو را نزد پزشک برده تا آن را مهر کند یا پزشک دوباره نسخه را روی سربرگ کاغذی خود بنویسد. سپس اصل فاکتور داروخانه با مهر پزشک و داروخانه یا فاکتور دارو به همراه نسخه غیرالکترونیک پزشک را ارائه کنید.

دریافت هزینه خدمات پاراکلینیکی (آزمایش، سونوگرافی و…) با نسخه الکترونیک از بیمه تکمیلی

برای خدمات پاراکلینیکی، الزامات بیمه های تکمیلی ممکن است کمی متفاوت باشد:

1. مدارک مورد نیاز مشترک:
   • پرینت نسخه الکترونیک: این پرینت باید توسط مرکز پاراکلینیک (آزمایشگاه/رادیولوژی) و پزشک معالج مهر شده باشد.
   • کپی جواب: کپی نتایج آزمایش یا گزارش سونوگرافی/رادیولوژی.
   • اصل فاکتور: فاکتور رسمی مرکز پاراکلینیک.
2. تفاوت رویکرد شرکت های بیمه تکمیلی:

   بعضی شرکت ها (مانند بیمه ملت) علاوه بر فاکتور و جواب، حتماً پرینت نسخه الکترونیک مهر شده توسط مرکز و پزشک را طلب می کنند. این در حالی است که برخی دیگر ممکن است تنها فاکتور و جواب آزمایش/تصویربرداری را برای بازپرداخت کافی بدانند. این تفاوت در رویه ها، گاهی اوقات برای بیمه شدگان مشکل ساز می شود، زیرا دسترسی به پرینت کامل نسخه الکترونیک با مشخصات دقیق پزشک در سامانه کاربر (es.tamin.ir) همیشه به راحتی میسر نیست و نیاز به مراجعه مجدد به پزشک یا مرکز درمانی برای مهر کردن دارد.

3. مشکلات رایج و راه حل ها:

   عدم نمایش کامل جزئیات پزشک در پرینت کاربر از سامانه تامین اجتماعی یکی از این مشکلات است. در این حالت، توصیه می شود که حتماً از پزشک یا مرکز درمانی درخواست پرینت نسخه با مهر را داشته باشید یا طبق راهکارهای جایگزین بیمه تکمیلی خود عمل کنید. در برخی موارد، بیمه شدگان مجبور به مراجعه مجدد به پزشک برای مهر کردن پرینت خود می شوند تا مدارکشان مورد قبول بیمه تکمیلی قرار گیرد.

چالش ها و راهکارهای رایج در فرآیند نسخ الکترونیک

با وجود مزایای متعدد، سیستم نسخ الکترونیک تامین اجتماعی نیز با چالش هایی روبرو است که آگاهی از آن ها و راهکارهای موجود می تواند تجربه کاربران را بهبود بخشد.

پزشک نسخه الکترونیک صادر نمی کند یا سیستم قطع است

گاهی اوقات پزشک به دلیل قطعی سیستم، عدم آشنایی کامل یا ترجیح شخصی، نسخه الکترونیک صادر نمی کند. در این شرایط:

• درخواست سربرگ از پزشک: از پزشک خود بخواهید که دارو یا خدمات را بر روی سربرگ خود بنویسد. سپس با مراجعه به داروخانه یا مرکز درمانی، درخواست کنید که نسخه را در سامانه تامین اجتماعی ثبت کنند.
• پیگیری از سازمان: در صورت تکرار این مشکل، می توانید موضوع را به سازمان تامین اجتماعی اطلاع دهید تا با پزشک یا مرکز مربوطه هماهنگی های لازم را انجام دهند.

نسخه در سامانه قابل مشاهده نیست یا خطای سیستمی رخ می دهد

گاهی اوقات پس از تجویز پزشک، نسخه در سامانه es.tamin.ir قابل مشاهده نیست یا با خطای سیستمی مواجه می شوید. این مشکل می تواند ناشی از ترافیک بالای سامانه، عدم اتصال صحیح به اینترنت یا اشکال در ثبت اطلاعات باشد.

• اقدامات لازم: ابتدا از اتصال اینترنت خود اطمینان حاصل کنید. سپس مجدداً تلاش کنید. در صورت عدم رفع مشکل، با شماره های پشتیبانی سازمان تامین اجتماعی (۱۴۲۰ یا ۶۴۵۰۱) تماس بگیرید یا به نزدیکترین شعبه مراجعه کنید.

دریافت پیامک نسخه تحویل گردید در حالی که استفاده نکرده اید

ممکن است پیامی مبنی بر نسخه الکترونیک شما در [نام داروخانه/مرکز] تحویل گردید دریافت کنید، در حالی که خودتان از آن نسخه استفاده نکرده اید.

• پیگیری و بررسی: این اتفاق ممکن است به دلیل اشتباه در ثبت شماره موبایل در سیستم پزشک یا داروخانه رخ داده باشد. برای اطمینان، به سامانه es.tamin.ir مراجعه کرده و سوابق نسخ الکترونیکی خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید نسخه ای به نام شما ثبت و تحویل نشده باشد. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، فوراً به شعبه تامین اجتماعی مراجعه کنید.

عدم نمایش کامل جزئیات نسخه در پرینت از سامانه کاربر

پرینت هایی که مستقیماً از سامانه es.tamin.ir توسط بیمه شده گرفته می شوند، گاهی اوقات فاقد جزئیات کامل پزشک یا کدهای مورد نیاز بیمه های تکمیلی هستند.

• راه حل: در صورت امکان، از پزشک یا مرکز درمانی درخواست پرینت رسمی نسخه را داشته باشید. در غیر این صورت، برای بیمه های تکمیلی، سعی کنید راهکارهای جایگزین (مانند مهر کردن فاکتور توسط پزشک) را که در بخش قبل ذکر شد، به کار بگیرید.

اعتبار نسخ الکترونیک تامین اجتماعی

مانند نسخ کاغذی، نسخ الکترونیک نیز دارای اعتبار زمانی هستند. به طور کلی، نسخ الکترونیک معمولاً یک ماه اعتبار دارند. این بدان معناست که شما باید ظرف یک ماه از تاریخ تجویز، برای دریافت خدمات یا داروهای خود اقدام کنید. پس از این مدت، ممکن است نسخه منقضی شده و نیاز به تجویز مجدد توسط پزشک باشد.

امکان حذف یا تغییر نسخ الکترونیک توسط بیمار

بیمه شدگان امکان حذف یا تغییر نسخ الکترونیک ثبت شده به نام خود را ندارند. این فرآیند تنها توسط پزشک تجویزکننده و در موارد خاص و با دلایل موجه (مانند خطای پزشکی) و با تایید سازمان تامین اجتماعی امکان پذیر است. این محدودیت به منظور حفظ اعتبار و صحت سوابق پزشکی طراحی شده است.

کد رهگیری نسخه الکترونیک چیست و چگونه آن را دریافت کنیم؟

کد رهگیری نسخه الکترونیک یک شناسه منحصر به فرد است که برای هر نسخه تجویز شده در سامانه تامین اجتماعی ایجاد می شود. این کد برای پیگیری و استعلام نسخ کاربرد دارد و معمولاً پس از تجویز توسط پزشک، از طریق پیامک به بیمه شده ارسال می شود.

• نحوه دریافت: این کد به طور خودکار به شماره موبایل ثبت شده در سامانه تامین اجتماعی شما ارسال می گردد. همچنین، مراکز درمانی و پزشکان نیز به این کد دسترسی دارند. در صورت نیاز می توانید آن را از پزشک یا در سامانه es.tamin.ir (اگر به طور کامل نمایش داده شود) مشاهده کنید.

چگونگی دسترسی مراکز درمانی (فیزیوتراپی، گفتاردرمانی) به نسخ الکترونیک

تمامی مراکز درمانی طرف قرارداد با سازمان تامین اجتماعی، از جمله مراکز فیزیوتراپی، گفتاردرمانی و سایر خدمات توانبخشی، به سامانه های نسخ الکترونیک دسترسی دارند. آن ها می توانند با وارد کردن کد ملی بیمه شده، نسخ فعال مربوط به خود را مشاهده و خدمات لازم را ارائه دهند. بیمه شده نیازی به ارائه پرینت به این مراکز ندارد، مگر اینکه مرکز خاصی بر آن اصرار داشته باشد که در این صورت باید با پشتیبانی تامین اجتماعی تماس بگیرید.

نکات تکمیلی و توصیه های مهم

برای سهولت و اثربخشی بیشتر در استفاده از سیستم نسخ الکترونیک تامین اجتماعی، رعایت نکات زیر حائز اهمیت است:

• به روزرسانی اطلاعات تماس: همواره از به روز بودن شماره موبایل و سایر اطلاعات تماس خود در سازمان تامین اجتماعی اطمینان حاصل کنید. پیامک های مهم و کدهای رهگیری به این شماره ارسال می شوند.
• بررسی اتصال مراکز درمانی: قبل از مراجعه به مراکز درمانی غیر از داروخانه ها، به خصوص در مناطق دورتر یا مراکز کوچک تر، از اتصال آن ها به سامانه نسخ الکترونیک تامین اجتماعی اطمینان حاصل کنید تا با مشکل مواجه نشوید.
• آگاهی از الزامات بیمه تکمیلی: پیش از هرگونه اقدام درمانی و دریافت خدمات، حتماً از الزامات و رویه های خاص شرکت بیمه تکمیلی خود برای بازپرداخت هزینه های مربوط به نسخ الکترونیک مطلع شوید. این کار می تواند از سردرگمی ها و اتلاف وقت در آینده جلوگیری کند.
• تماس با پشتیبانی: در صورت بروز هرگونه ابهام، خطا یا مشکلی که از طریق سامانه es.tamin.ir قابل حل نیست، از تماس با مرکز ارتباط با مشتریان سازمان تامین اجتماعی با شماره های ۱۴۲۰ یا ۶۴۵۰۱ غافل نشوید. کارشناسان مربوطه می توانند راهنمایی های لازم را ارائه دهند.
• دنبال کردن آموزش های تامین اجتماعی: سازمان تامین اجتماعی به طور مداوم، آموزش ها و راهنماهای جدیدی را در خصوص نحوه استفاده از سیستم نسخ الکترونیک منتشر می کند. پیگیری این آموزش ها می تواند به شما در درک بهتر و استفاده کارآمدتر از این سیستم کمک کند.

نتیجه گیری

تحول به سمت نسخ الکترونیک در سازمان تامین اجتماعی، گامی مهم در جهت مدرن سازی و بهبود خدمات درمانی است. این سیستم با کاهش خطاهای انسانی، افزایش سرعت و دقت، و دسترسی آسان تر به سوابق درمانی، مزایای قابل توجهی را برای بیمه شدگان و مراکز درمانی به ارمغان آورده است. اگرچه چالش هایی نظیر لزوم پرینت نسخ برای بیمه های تکمیلی و مشکلات سیستمی اولیه وجود دارد، اما با آگاهی کامل از فرآیندها و راهکارهای موجود، بیمه شدگان می توانند به نحو مؤثرتری از این خدمات بهره مند شوند.

مدیریت فعال و آگاهانه پرونده های درمانی و آشنایی با سامانه نسخ الکترونیک، نه تنها زمان و انرژی را صرفه جویی می کند، بلکه به بیمه شدگان کمک می کند تا در مسیر مراقبت از سلامت خود، کنترل بیشتری داشته باشند.